विमान हादसा:: ब्यूरो::टिकट रदद करने पर मिलेगा रिफंड: एयर इंडिया

नई दिल्ली, विशेष संवाददाता। एयर इंडिया ने अपने ग्राहकों के लिए एडवाइजरी जारी की है, जिसमें उनसे कहा गया है कि बोइंग 787 विमान के जरिए यात्रा करने वाले यात्रियों को हवाई टिकट रद्द करने पर रिफंड दिया जाएगा। इसके साथ ही, यात्रियों को अपनी यात्रा बदलने की सुविधा भी प्रदान की जा रही है। एयर इंडिया की तरफ से कहा गया है कि नागर विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) के निर्देश पर विमानों की आवश्यक तकनीकी जांच की जा रही है, जिससे विमानों के परिचालन में देरी हो रही है। कंपनी के बेड़े में शामिल विमानों के भारत लौटने पर उन्हें आवश्यक तकनीकी जांच के लिए भेजा जा रहा।

अभी तक नौ विमानों की जांच पूरी कर ली है और नियामक द्वारा प्रदान की गई समय-सीमा के भीतर शेष 24 विमानों की जांच पूरी करने की प्रक्रिया चल रही है। ऐसी स्थिति में कुछ लंबी दूरी के मार्गों पर विमानों के परिचालन में समय लग सकता है। संभावित देरी को देखते हुए ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि हवाई अड्डे पर जाने से पहले www.airindia.com के माध्यम से अपनी यात्रा की जानकारी लें। इस व्यवधान में प्रभावित ग्राहक अपनी यात्रा रद्द करने पर रिफंड पा सकते है या फिर परिवर्तित कर यात्रा की नई तिथि निर्धारित कर सकते हैं।