दिल्ली छोड़कर, पश्चिमी यूपी के विशेष ध्यानार्थ दिल्ली छोड़कर, पश्चिमी यूपी के विशेष ध्यानार्थ ::: पासपोर्ट कार्यालय का सर्वर चार

13 जिलों से दो हजार आवेदक रोजाना गाजियाबाद कार्यालय आते हैं गाजियाबाद, प्रमुख संवाददाता। पासपोर्ट कार्यालय का सर्वर डाउन होने से आवेदकों को चार घंटे तक परेशानी उठानी पड़ी। दोपहर एक बजे सर्वर ठीक होने के बाद काम शुरू हो सका, लेकिन दिनभर वेबसाइट का लिंक नहीं खुला। इससे नाराज लोगों ने पासपोर्ट सेवा केंद्र पर हंगामा किया।

गाजियाबाद क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय से 13 जिलों के लोगों के पासपोर्ट बनाए जाते हैं। रोजाना करीब दो हजार आवेदकों को पासपोर्ट आवेदन फॉर्म जमा करने का मौका दिया जाता है। तत्काल सेवा में आवेदन केवल पासपोर्ट सेवा केंद्र साहिबाबाद पर ही किया सकता है। बाकी अन्य जिलों में डाकघरों में भी फॉर्म जमा करने की सुविधा है। पासपोर्ट कार्यालय में सुबह नौ बजे से काम शुरू हो जाता है। मंगलवार सुबह आवेदक पासपोर्ट कार्यालय पहुंचे तो उन्हें पता चला कि सर्वर डाउन है। एक घंटा बीतने के बाद भी सर्वर ठीक नहीं हुआ तो आवेदकों ने हंगामा शुरू कर दिया, जिसके बाद अधिकारियों ने आवेदकों को नए दिन का अप्वाइंटमेंट लेने के लिए कहा। करीब एक बजे सर्वर ठीक होने के बाद आवेदन फॉर्म जमा होने का काम शुरू हो सका।

बुजुर्ग और बच्चों को प्राथमिकता दी गई

दोपहर 12 बजे तक भी सर्वर ठीक न होने के बाद कार्यालय के कर्मचारियों ने आवेदकों को आगे के दिनों का अप्वाइंटमेंट लेने को कह दिया। इस दौरान बुजुर्ग और बच्चों को प्राथमिकता दी गई। इस आदेश के बाद बड़ी संख्या में लोग आवेदन फॉर्म जमा कराए बिना लौट गए। करीब दो बजे पासपोर्ट का सर्वर ठीक हो सका। पहले एक घंटे में दस्तावेज जांच काउंटर और टोकन के लिए लंबी कतार लग गई। शाम पांच बजे तक कार्यालय में आवेदकों की भीड़ रही।

वेबसाइट ठप रहने से लिंक नहीं खुला

पासपोर्ट कार्यालय का सर्वर तो ठीक हो गया, लेकिन विभागीय वेबसाइट ठप हो ग, उसका लिंक नहीं खुला। सर्वर ठीक होने के बाद वेबसाइट पर अंडर मेटेंनेंस का मैसेज चलने लगा। इस कारण आवेदक आगे का अप्वाइंटमेंट भी नहीं ले सके। खबर लिखे जाने तक भी पासपोर्ट वेबसाइट बंद रही।

यहां के बनते हैं पासपोर्ट

आगरा, अलीगढ़, बागपत, बुलंदशहर, गौतमबुद्ध नगर, गाजियाबाद, हाथरस, मथुरा, मेरठ, मुजफ्फरनगर, हापुड़, शामली, सहारनपुर।

मैं सुबह आठ बजे पासपोर्ट कार्यालय आ गया। नौ बजे फॉर्म जमा करने का समय मिला। लाइन में लगे तो पता चला कि सर्वर काम नहीं कर रहा। मेरा आखिरी अप्वाइंटमेंट था।

- एहसान अंसारी, निवासी मेरठ

दस्तावेजों की जांच होनी थी। इसके लिए अप्वाइंटमेंट था। सुबह दस बजे आया तो पता चला सर्वर बंद है। सर्वर शुरू के बाद दोपहर करीब डेढ़ बजे नंबर आ गया था।

-पंकज त्यागी, निवासी हापुड़

तकनीकी दिक्कत के कारण सर्वर बंद रहा। सर्वर शुरू होने के बाद बुजुर्ग, बीमार और इमरजेंसी वाले आवेदकों के आवेदन जमा किए गए। अन्य को दूसरा अप्वाइंटमेंट लेने का कहा गया।

- अनुज स्वरूप, क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी, गाजियाबाद