शिकायत का समाधान नहीं करने वाले अधिकारियों पर होगी कार्रवाई: डीसी

फरीदाबाद, कार्यालय संवाददाता। समाधान शिविरों, सीएम विंडो और पोर्टलों पर आई शिकायतों का समय पर समाधान नहीं करने वाले अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। बैठक में गैरहाजिर अधिकारियों पर भी सख्त कार्रवाई होगी। शुक्रवार को शिकायतों की समीक्षात्मक बैठक में डीसी विक्रम सिंह ने यह अधिकारियों को यह चेतावनी दी। लापरवाह अधिकारी की रिपोर्ट मुख्यमंत्री को दी जाएगी डीसी ने अधिकारियों की समीक्षा बैठक में निर्देश दिए कि लंबित शिकायतों का तुरंत समाधान किया जाए। यदि कोई अधिकारी या कर्मचारी इस कार्य में लापरवाही करता है तो उसकी रिपोर्ट सीधे मुख्यमंत्री कार्यालय को भेजी जाएगी। बैठक में अनुपस्थित रहने वालों को कारण बताओ नोटिस दिया जाएगा।

डीसी ने कहा कि कोई शिकायत दोबारा न खुले, इसके लिए पहली बार में ही समाधान कर शिकायतकर्ता की संतुष्टि सुनिश्चित की जाए। केवल कागजी कार्रवाई नहीं चलेगी, समाधान का फीडबैक दर्ज करना अनिवार्य होगा। उन्होंने यह भी कहा कि जिन विभागों में शिकायतें ज्यादा हैं, वहां विशेष प्रयास हों और बहु-विभागीय मामलों में आपसी तालमेल से निपटान किया जाए। सभी अधिकारियों को पोर्टलों की शिकायतों को गंभीरता से लेने के निर्देश दिए गए हैं।