इस कंपनी ने दिया बड़ा गिफ्ट, सभी प्रोडक्ट पर 2 साल की वारंटी मिलेगी; गाड़ी खरीद चुके ग्राहकों को भी फायदा

जेलियो (Zelio) ई मोबिलिटी ने अपने इलेक्ट्रिक व्हीकल पर 2 साल की वारंटी का एलान किया है। दरअसल, कंपनी अपने प्रोडक्ट लाइन में शामिल सभी इलेक्ट्रिक प्रोडक्ट इलेक्ट्रिक स्कूटर या इलेक्ट्रिक रिक्शा पर 2 साल की वारंटी दे रही है। कंपनी ने ग्राहकों के लिए पोस्ट पर्चेज एक्सपीरियंस देने के लिए ये ऐलान किया है। कंपनी के पोर्टफोलियो में जितने भी इलेक्ट्रिक स्कूटर या इलेक्ट्रिक रिक्शा हैं, उन पर वारंटी प्रोग्राम को बढ़ाकर 2 साल कर दिया है। एक अप्रैल 2025 से इनक्लूसिव वारंटी पॉलिसी को लागू कर दिया गया है।

कंपनी की तरफ से मिली जानकारी के मुताबिक, इस वारंटी प्रोग्राम में मोटर, कंट्रोलर और चेसिस को शामिल किया गया है। कंपनी के पोर्टफोलियो में X-Men, Gracy, Eeva और Mystery शामिल है। इसके अलावा, कंपनी ने अपने पोर्टफोलियो जो इलेक्ट्रिक थ्री व्हीलर मौजूद हैं, उन पर भी वारंटी की सुविधा दी गई है। ध्यान देने वाली बात ये है कि ये 2 साल वारंटी प्रोग्राम किसी लिमिटेड टाइम विंडो और चुनिंदा ग्राहकों के लिए नहीं है। कंपनी का कहना है कि ये स्टैंडर्ड ऑफरिंग सभी ग्राहकों के लिए है। इस पर किलोमीटर ड्राइव का भी कोई कैप नहीं है।

जेलियो ई मोबिलिटी लिमिटेड के सह-संस्थापक और प्रबंध निदेशक कुनाल आर्य ने कहा कि कंपनी में ग्राहक संतुष्टि बिक्री के साथ खत्म नहीं होती, बल्कि वहीं से शुरू होती है। हमारे सभी इलेक्ट्रिक व्हीकल मॉडलों पर दो साल की व्यापक वारंटी देने का निर्णय हमारे प्रोडक्ट की इंजीनियरिंग क्वालिटी और डुरेबिलिटी में हमारे विश्वास को दर्शाता है। किलोमीटर की कोई सीमा नहीं रखना और पेपरलेस क्लेम प्रक्रिया की सुविधा देना, पारदर्शिता और भरोसे के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को और मजबूत करता है। जैसे-जैसे ईवी बाजार परिपक्व हो रहा है, उपभोक्ता का विश्वास बेहद अहम होगा।

ट्रांसपेरेंसी और सर्विस में सहजता को और मजबूती देते हुए जेलियो ने पूरी तरह पेपरलेस वारंटी क्लेम प्रक्रिया की शुरुआत की है। ग्राहकों को केवल खराब हुए कम्पोनेंट भेजने की जरूरत होती है, और तीन कार्यदिवसों के भीतर उनके बदले नए पुर्जे भेज दिए जाते हैं। यह वारंटी पूरी तरह ट्रांसफरेबल है। यानी अगर वारंटी अवधि के भीतर वाहन किसी और को बेचा जाता है, तो नया मालिक भी इस वारंटी का पूरा लाभ उठा सकता है। जेलियो की यह सर्विस देशभर के 400 से अधिक डीलरशिप और सर्विस सेंटर्स पर उपलब्ध है।