चिट्ठी से लेकर बचत योजना की समस्या लेकर पहुंचे खाता धारक

डाक समाधान दिवस -लखनऊ मंडल में पहली बार आयोजित किया गया डाक सेवा समाधान दिवस -32 शिकायतें पहुंची, 10 शिकायतें मौके पर हल करके खाताधारक को दी राहत लखनऊ। वरिष्ठ संवाददाता लखनऊ मुख्यालय परिक्षेत्र के अंतर्गत आने वाले लखनऊ, अयोध्या, बाराबंकी, रायबरेली, सीतापुर के डाक घरों से जुड़े खाता धारकों के लिए पहली बार लखनऊ जीपीओ में डाक सेवा समाधान दिवस का आयोजन किया गया। मुख्यालय परिक्षेत्र के पोस्टमास्टर जनरल सुनील कुमार राय ने डाक सेवा समाधान दिवस का उद्घाटन किया। इसके बाद समाधान दिवस में मेल सेवा में दिक्कतों से लेकर लघु बचत योजना, डाक जीवन बीमा, ग्रामीण डाक जीवन बीमा, सीएससी, आधार आदि से जुड़ी समस्याओं को लेकर परिक्षेत्र से 32 खाता धारक पहुंचे।

इनमें से 10 शिकायतों का समाधान मौके पर किया गया। बाकी लंबित शिकायतों को जल्द निस्तारण करने का आश्वासन दिया। जीपीओ में ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करने और सेवाओं को जवाबदेही बनाने के उद्देश्य से डाक सेवा समाधान दिवस की शुरुवात की गई है l मुख्यालय परिक्षेत्र के पोस्ट मास्टर जनरल सुनील कुमार राय ने लखनऊ जीपीओ में आयोजित कार्यक्रम में डाक सेवा समाधान दिवस की शुरुवात सभी मंडलों में दो मई की सुबह 8 बजे से समाधान दिवस शुरू हुआ जो 11 बजे तक जारी रहा। इस दौरान डाक सेवाओं से जुड़े ग्राहकों ने अधिकारियों से अपनी समस्याएं बताई। इस कार्यक्रम में चीफ पोस्टमास्टर लखनऊ जीपीओ सुशील कुमार तिवारी, सहायक निदेशक मुख्यालय परिक्षेत्र शान्तनु कुमार सिंह, एके जोगलेकर, डिप्टी चीफ पोस्ट मास्टर राजेश कुमार और किरण सिंह मौजूद रहे। हर माह पहले व तीसरे शुक्रवार को लगेगा समाधान दिवस परिक्षेत्र के पोस्टमास्टर जनरल सुनील कुमार राय ने लखनऊ जीपीओ में आयोजित कार्यक्रम को संबोधित करते हुए कहा कि हम एक सेवा प्रदाता विभाग है और सेवा से जुड़ी शिकायतों के लिए भी हमें तैयार रहना चाहिए। उन्होंने कहा कि डाक सेवा समाधान दिवस का लक्ष्य जनता से सीधा संवाद स्थापित कर उनकी समस्याओं को समझना और उनका तत्काल निस्तारण करना है। उन्होंने कहा कि यह डाक सेवा समाधान दिवस महीने के पहले और तीसरे शुक्रवार को लगाया जाएगा। इसी क्रम में अगला समाधान दिवस 16 मई दिन शुक्रवार को सभी डाक मंडलों में आयोजित किया जाएगा।