डाकघर पासपोर्ट सेवा केंद्र : आवेदन लेते है 100, कर्मचारी सिर्फ दो

पासपोर्ट सेवा केंद्र- फाइल फोटो - कैंट डाकघर स्थित पासपोर्ट सेवा केंद्र पर पहले 40, फिर 80, अब 100 अप्वाइंटमेंट हुए - आवेदनों की संख्या दो गुना से ज्यादा बढ़ी, संसाधन-मैनपावर कम मेरठ, सलीम अहमद कैंट स्थित प्रधान डाकघर परिसर में जब पासपोर्ट सेवा केंद्र की शुरुआत की गई थी, तब पासपोर्ट के लिए 40 आवेदन लिए जाते थे। कुल तीन कर्मचारियों की तैनाती थी और तीन काउंटर थे। इस काउंटर को क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय गाजियाबाद का कर्मचारी संभालता था। दो काउंटर पर पासपोर्ट आवेदकों के बायमैट्रिक का कार्य डाकघर के कर्मचारी निपटाते थे। इसके बाद आवेदनों की संख्या 80 और अब 100 कर दी गई, लेकिन न तो मैन पावर बढ़ी और न ही संसाधन।

क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय गाजियाबाद से आने वाला कर्मचारी छुट्टी पर चल रहा है, ऐसे में डाकघर के दो कर्मचारियों के भरोसे ही पासपोर्ट सेवा केंद्र चल रहा है। ऐसे में आवेदकों को इंतजार करना पड़ता है और कभी-कभी बिजली गुल होने तो सर्वर के कारण भी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। कैंट डाकघर स्थित पासपोर्ट सेवा केंद्र में सुविधाओं की दरकार है। गर्मी में डाकघर परिसर में गैलरी में बड़ी बेंचों पर पासपोर्ट के लिए आवेदन करने वाले अपना नंबर आने के लिए इंतजार करना पड़ता है। डाक विभाग के दो कर्मचारी ही पासपोर्ट आवेदकों की बायोमैट्रिक प्रक्रिया निपटाते है। क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय गाजियाबाद से यहां ड्यूटी पर कर्मचारी के अवकाश पर होने के चलते डाक विभाग के एक कर्मचारी पहले पासपोर्ट आवेदकों को टोकन जारी करता और उनके कागजात चेक करता। फिर अपने काउंटर पर जाकर आवेदक की बायोमैट्रिक प्रक्रिया पूरी करता। डाक विभाग की दूसरी कर्मचारी लगातार कार्य में जुटी रहती है। ऐसे में आरपीओ गाजियाबाद के कर्मचारी के नहीं होने से लगने वाले समय के चलते भी यहां लोगों को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। काउंटर और कर्मचारियों की संख्या बढ़ाई जाए लोगों का कहना है कि पासपोर्ट सेवा केंद्र में जहां 100 आवेदन प्रतिदिन लिए जा रहे हैं। ऐसे में पासपोर्ट सेवा केंद्र में काउंटरों की संख्या बढ़ाई जाए। कम से कम चार और काउंटर खुले और कर्मचारियों की संख्या बढ़े ताकि पासपोर्ट आवेदकों को बायोमैट्रिक प्रक्रिया के लिए बाहर गैलरी में बैठकर इंतजार न करना पड़े। छुट्टी पर चल रहा है कर्मचारी क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय गाजियाबाद से संपर्क किया गया तो बताया कि मेरठ डाकघर पासपोर्ट सेवा केंद्र में फिलहाल आरपीओ से तैनात कर्मचारी छुट्टी पर चल रहा है। ड्यूटी का रोस्टर फिलहाल नहीं बन पाया। वहां डाक विभाग के दो कर्मचारी पहले की तरह ही कार्य कर रहे हैं। पासपोर्ट आवेदकों के कागजातों को वैरीफाई करने का कार्य मुख्यालय से कराया जा रहा है। कार्य प्रभावित नहीं हो रहा। मंत्रालय के आदेश पर ही मेरठ डाकघर पासपोर्ट सेवा केंद्र में मैनपावर-संसाधन बढ़ाने का कार्य होगा। इनका कहना है आवेदकों को कोई परेशानी न हो और उनका कार्य सुगमता से हो, सुनिश्चित करा रहे है। अंदर भीड़ न लगे, इसलिए नंबर के लिए टोकन जारी होते हैं। बाकी आवेदक वेटिंग रूम में रहते हैं। डाक विभाग के दो कर्मचारी कार्य कर रहे हैं। आरसी राना, सीनियर पोस्ट मास्टर कैंट डाकघर डाकघर पासपोर्ट सेवा केंद्र पर जिस तरह से पासपोर्ट के लिए आवेदन करने वालों के स्लॉट बढ़ाकर 100 हो गए हैं, लेकिन मैनपावर और संसाधन केंद्र पर 40 आवेदन लिए जाने के अनुरूप ही हैं। मैनपावर-संसाधन बढ़ाने चाहिए। सरदार सरबजीत सिंह कपूर, समाजसेवी