ईएसआईसी अस्पताल में टोकन से मिलेगी दवा

फरीदाबाद, वरिष्ठ संवाददाता। ईएसआईसी अस्पताल में इलाज कराने आने वाले मरीजों के लिए राहत की खबर है। अब उन्हें दवा लेने के लिए लंबी कतारों में नहीं लगना पड़ेगा। अस्पताल प्रबंधन ने एडवांस क्यू मैनेजमेंट सिस्टम शुरू किया है, जिससे मरीजों को टोकन नंबर जारी किया जाएगा और वे आसानी से अपनी दवा प्राप्त कर सकेंगे। इस नई प्रणाली के तहत टीवी स्क्रीन और अनाउंसमेंट सिस्टम के माध्यम से मरीजों को उनके टोकन नंबर की जानकारी मिलेगी, जिससे उन्हें घंटों लाइन में खड़े रहने की परेशानी से निजात मिलेगी। ईएसआईसी मेडिकल कॉलेज एवं अस्पताल में दिल्ली, नोएडा, गुरुग्राम, पानीपत, सोनीपत, रेवाड़ी, पलवल, होडल आदि जिलों से रोजाना करीब साढे चार हजार मरीज इलाज के लिए पहुंचते हैं। डॉक्टर को दिखाने के लिए लंबी चौड़ी प्रक्रिया के बाद मरीजों को दवाईयाें के लिए घंटों लंबी लाइन में खड़ा रहना पड़ता था, जिससे दूर-दराज क्षेत्रों से आने वाले मरीजों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता था। इसे देखते हुए पिछले माह अस्पताल प्रबंधन की ओर से पांच नए दवा काउंटर और बनाए गए। इसके बाद दवा काउंटर की संख्या बढ़कर 12 हो गई है। साथ ही मरीजों को लंबी लाइन से छुटकारा दिलाने के लिए क्यू मैनेजमेंट सिस्टम शुरू किया गया। इससे मरीजाें को काफी लाभ मिला है।

कैसे काम करता है यह सिस्टम

-मरीज को डॉक्टर की पर्ची के आधार पर टोकन नंबर दिया जाएगा।

-दवा वितरण केंद्रों के बाहर बड़ी टीवी स्क्रीन लगाई गई हैं, जिन पर मरीजों के टोकन नंबर प्रदर्शित किए जाएंगे। साथ ही, माइक्रोफोन के जरिए अनाउंसमेंट की जाएगी, जिससे मरीजों को नंबर सुनकर पता चल सकेगा कि उनकी बारी कब आ रही है।

-इस नई व्यवस्था में हर मरीज को दो मिनट के अंदर दवा दी जाएगी, जिससे प्रक्रिया सुगम और तेज हो जाएगी।

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मरीजों को मिलेगी बड़ी राहत

नई व्यवस्था से खासतौर पर बुजुर्ग, गर्भवती महिलाएं और गंभीर रूप से बीमार मरीजों को सबसे ज्यादा फायदा होगा, जिन्हें पहले लंबी लाइनों में लगना पड़ता था। अब वे अपनी बारी आने तक आराम से बैठ सकते हैं और जैसे ही स्क्रीन पर उनका टोकन नंबर दिखेगा, वे सीधे दवा काउंटर पर जाकर अपनी दवा ले सकते हैं।

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स्वास्थ्य सेवाओं में सुधार

नई व्यवस्था से अस्पताल की दवा वितरण प्रणाली अधिक व्यवस्थित होगी। इससे कर्मचारियों पर अतिरिक्त दबाव कम होगा और मरीजों को बिना किसी अव्यवस्था के दवा मिल सकेगी। विशेषज्ञों का मानना है कि इस तरह की तकनीक अपनाने से अस्पतालों की सेवाओं में गुणवत्ता और गति दोनों में सुधार होगा।

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नई व्यवस्था से लाभ:

मरीजों को लंबी कतारों में नहीं लगना पड़ेगा

हर मरीज को दो मिनट में मिलेगी दवा

बड़ी स्क्रीन और अनाउंसमेंट से मिलेगी टोकन की जानकारी

गंभीर मरीजों, बुजुर्गों और महिलाओं को राहत

अस्पताल की कार्यप्रणाली अधिक व्यवस्थित होगी

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वर्जन

यह व्यवस्था मरीजों की सुविधा को ध्यान में रखकर लागू की गई है। इससे न केवल मरीजों का समय बचेगा, बल्कि अस्पताल में भीड़ भी नियंत्रित होगी।

-डॉ. अनिल पांडे, डीन, ईएसआईसी मेडिकल कॉलेज एवं अस्पताल