वृद्धा विधवा पेंशन के आवेदक एक साल से कर रहे इंतजार

बुलंदशहर। जिले में पिछले एक साल से वृद्धा और विधवा पेंशन के लिए लोग बैंक शाखाओं के लगातार चक्कर लगा रहे हैं। लेकिन बैंकिंग सेवाओं में आ रही तकनीकी समस्याओं के कारण हजारों पेंशनधारकों केवाईसी न होने से उनकी पेंशन अटकी हुई हैं। जिससे वृद्धावस्था, विधवा और दिव्यांग पेंशनधारकों को अपनी पेंशन मिलने में काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। शहर की कई बैंक शाखाओं का यही हाल है। बैंको में केवाइसी कराने को सुबह से शाम तक लंबी-लंबी कतारें लगी रहती हैं। लेकिन सर्वर डाउन होने के कारण उन्हें बार-बार निराश लौटना पड रहा है। गौरतलब है कि सरकार द्वारा संचालित विभिन्न सामाजिक सुरक्षा पेंशन योजनाओं के तहत लाभार्थियों के खाते में हर माह पेंशन भेजी जाती है। लेकिन बैंक सर्वर की समस्या के कारण केवाईसी पूरी नहीं हो पा रही है। बिना केवाईसी के पेंशन खातों में ट्रांसफर नहीं हो पा रही, जिससे लाभार्थियों को आर्थिक दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।

बिना केवाईसी पूरी किए नहीं मिलेगी पेंशन-

समाज कल्याण अधिकारियों के अनुसार, सरकार द्वारा पेंशनधारकों के खातों के केवाईसी अपडेट करने के निर्देश दिए गए हैं। लेकिन सर्वर डाउन होने के कारण केवाईसी प्रक्रिया भी रुकी हुई है। बैंक कर्मचारी दिनभर सर्वर ठीक होने का इंतजार करते रहते हैं, लेकिन तकनीकी समस्या के कारण काम धीमी गति से हो रहा है। बुजुर्गों का कहना है कि कई बार बैंक के चक्कर लगाने के बावजूद उनका काम नहीं हो पा रहा। विधवा पेंशनधारक सरिता देवी ने बताया कि हम चार दिन से बैंक आ रहे हैं, लेकिन हर बार यही कहा जाता है कि सर्वर डाउन है। पेंशन न मिलने से घर का खर्च चलाना मुश्किल हो रहा है।

70 वर्षीय रामपाल सिंह का कहना है कि बुजुर्गों के लिए घंटों कतार में खड़े रहना आसान नहीं होता। सरकार को इस समस्या का जल्द से जल्द समाधान निकालना चाहिए। इस बारे में बैंक के अधिकारी सिर्फ इतना ही बतातें हैं कि सर्वर समस्या को लेकर उच्च अधिकारियों को अवगत करा दिया गया है। समस्या जल्द से जल्द ठीक करने का प्रयास किया जा रहा है।

कोट-----

सर्वर में तकनीकी समस्या के चलते कभी-कभी यह दिक्कत आती है। इस संबंध में उच्चधिकारियों को अवगत करा दिया गया है। समस्या को जल्द ठीक कराने का प्रयास किया जा रहा है।

-अभिषेक गुप्ता, लीड बैंक मैनेजर