नियमित मॉनिटरिंग के चलते रैंकिंग में गुणात्मक सुधार

मऊ। नियमित मानिटरिंग के चलते आईजीआरएस/सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में गुणात्मक सुधार देखने को मिला है। प्रदेश स्तर पर अप्रैल महीने की जारी रैंकिंग में जनपद मऊ ने लंबी छलांग लगाते हुए पूरे प्रदेश में आठवां स्थान प्राप्त किया है, जबकि मार्च महीने की जारी रैंकिंग में जनपद का 70वां स्थान पर था। जिलाधिकारी प्रवीण मिश्र के निर्देश पर निस्तारण योग्य शिकायतों का स्थलीय परीक्षण कर निस्तारण करने के साथ ही शिकायतकर्ताओं से भी फीडबैक लिया गया, जिसके कारण रैंकिंग में अपेक्षित सुधार देखने को मिला। जिलाधिकारी ने समस्त अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण व निर्धारित समय के अंदर समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है।

उन्होंने इस माह सभी विभागों से और भी बेहतर कार्य करने को कहा, जिससे रैंकिंग में और सुधार हो सके। रैंकिंग में सुधार के लिए तथा शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में गत माह संतोषजनक रैंकिंग नहीं आने पर जिलाधिकारी एवं अपर जिलाधिकारी ने शिकायतों के निस्तारण की गहन समीक्षा करनी शुरू की। पोर्टल पर शिकायतों के समाधान के प्रति जो भी विभाग लापरवाह दिखे उन्हें समय से पूर्व ही चेतावनी दी गई। इस विशेष प्रयास का परिणाम यह निकला कि जनपद ने पूरे प्रदेश में टॉप टेन में शामिल होते हुए आठवां स्थान प्राप्त किया है।