शिकायतों का निस्तारण सिर्फ औपचारिकता न रहे

सीतापुर, संवाददाता। कमलापुर थाना परिसर में शनिवार को आयोजित सम्पूर्ण थाना समाधान दिवस में डीएम अभिषेक आनंद और एसपी अंकुर अग्रवाल ने जनसुनवाई कर उपस्थित शिकायतकर्ताओं की समस्याएं गंभीरता से सुनीं। संबंधित अधिकारियों कहा कि शिकायतों का निस्तारण सिर्फ औपचारिकता न रहे, बल्कि यह समयबद्ध, पूर्णतः न्यायोचित और स्थायी समाधान पर आधारित हो, ताकि आमजन को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न काटने पड़ें। डीएम ने कहा कि जो अधिकारी लापरवाही बरतते हैं या समस्याओं के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में रुचि नहीं लेते, उनके विरुद्ध अनुशासनात्मक कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी। उन्होंने निर्देश दिया कि हर शिकायत की स्थल पर जांच कर तथ्यों के आधार पर समाधान किया जाए।

एसपी अंकुर अग्रवाल ने कहा कि हाईवे, बाजार और संवेदनशील क्षेत्रों में संदिग्ध गतिविधियों पर पैनी नजर रखी जाए। पेशेवर और फर्जी शिकायतकर्ताओं की पहचान कर उन पर विधिक कार्यवाही की जाए। इस मौके पर एसडीएम सिधौली राखी वर्मा, तहसील प्रशासन, राजस्व विभाग, पुलिस व अन्य विभागों के अधिकारीगण उपस्थित रहे। मौके पर ही कई शिकायतों का समाधान कराया गया।