ऑटो रिक्शा से हुई इनोवा की टक्कर, लेकिन नहीं खुले एयरबैग; कोर्ट बोलो- 32 लाख वापस दो, या नई कार लौटाओ

कार में एयरबैग नहीं खुलने के मामले कभी-कभार ही सामने आते हैं। हालांकि, जब भी ऐसे मामले सामने आते हैं तो जमकर सुर्खियां बटोरते हैं। आंध्र प्रदेश में टोयोटा इनोवा से जुड़े एक ऐसे ही मामले में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) ने बड़ा फैसला सुनाया है। दरअसल, एक इनोवा के टक्कर के बाद एयरबैग नहीं खुले। जिसके बाद NCDRC ने कंपनी को कार बदलने या उसकी कीमत के 32 लाख रुपए लौटाने का आदेश दिया है। पीठासीन सदस्य डॉ. इंद्रजीत सिंह ने कहा हम जिला फोरम और राज्य आयोग के निष्कर्षों से सहमत हैं कि टक्कर सामने से हुई थी। कार में एयरबैग होना चाहिए था।

NCDRC ने कार मैन्युफैक्चर पर 15,000 रुपए का जुर्माना भी लगाया। शिकायतकर्ता ने 2011 में इनोवा खरीदी थी। कार की टक्कर एक ऑटो रिक्शा से हो गई थी। जिसके बाद इसके एयरबैग नहीं खुलने की शिकायत जिला उपभोक्ता फोरम पर की गई थी। शिकायतकर्ता ने यह भी उल्लेख किया कि टक्कर से 10 दिन पहले कार चलाते समय उसकी क्लच प्लेट भी जल गई थी।

जिला फोरम ने टोयोटा और संबंधित डीलरशिप को इस जिम्मेदार बताया और उन्हें संयुक्त रूप से कार बदलने या 15,09,415 रुपए के जुर्माने के साथ 15,09,415 रुपए का रिफंड जारी करने का निर्देश दिया। इस आदेश को राज्य आयोग ने बरकरार रखा। इसके खिलाफ कंपनी ने NCDRC में याचिका दायर की। टोयोटा के साथ-साथ डीलरशिप को 30 दिनों के अंदर राज्य आयोग के निर्देशों का पालन करने का निर्देश दिया है।

टोयोटा इनोवा के सेफ्टी फीचर्स की बात करें तो इस गाड़ी में 7 SRS एयरबैग्स दिए गए हैं। इसके अलावा इस कार में एंटी-लॉक ब्रेकिंग, व्हीकल स्टैबलिटी कंट्रोल और हिल स्टार्ट असिस्ट कंट्रोल जैसे फीचर्स मिलते हैं। इतना ही नहीं, इनोवा क्रिस्ट 2020 को NCAP क्रैश टेस्ट में 5-स्टार सेफ्टी रेटिंग भी मिली है।